Wersja obowiązująca od 16 maja 2026 r. Dotyczy aplikacji mobilnej Privé dla systemów iOS oraz Android. Dla gry w przeglądarce obowiązuje osobny regulamin.
Najważniejsze w skrócie
- Privé to aplikacja dla par, dla osób pełnoletnich (18+). Zawiera treści intymne.
- Aplikację pobierasz bezpłatnie z App Store lub Google Play. Część funkcji jest darmowa; pełny zakres odblokowuje subskrypcja Premium.
- Aktualne ceny subskrypcji widzisz w aplikacji, w App Store lub Google Play. Mogą obowiązywać promocje lub testy cenowe — wiążąca jest cena, którą widzisz przy zakupie.
- Subskrypcją zarządzasz w ustawieniach konta Apple lub Google — tam też ją anulujesz.
- Możesz w każdej chwili usunąć konto z poziomu aplikacji.
- Pytania i reklamacje: prive@privegame.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
I. Kto jest kim
- My (Privé, „usługodawca") — elnino Paweł Gniadkowski, Sygneczów 311, 32-020 Sygneczów, NIP: 5732576742, e-mail kontaktowy: prive@privegame.com.
- Ty („użytkownik") — osoba, która korzysta z aplikacji mobilnej Privé na iOS lub Androidzie.
- Aplikacja — aplikacja mobilna Privé udostępniana w App Store (Apple) oraz Google Play (Google). Aplikacja łączy się z naszymi serwerami, aby umożliwić wspólną grę dwóm osobom w parze.
- Para — Ty i Twoja Partnerka lub Twój Partner, połączeni w aplikacji za pomocą kodu zaproszenia.
- Premium / Subskrypcja — płatny, odnawiający się dostęp do rozszerzonych funkcji aplikacji (np. nielimitowanych wyzwań, listy życzeń, trybu Privé Go!).
- App Store / Google Play — sklepy z aplikacjami obsługiwane odpowiednio przez Apple oraz Google. Płatność za subskrypcję odbywa się przez te sklepy — Apple i Google nie są stroną umowy między Tobą a nami, lecz dostawcami platformy płatności i dystrybucji aplikacji.
II. Postanowienia ogólne
- Regulamin opisuje zasady korzystania z aplikacji Privé na iOS i Androida oraz Twoje i nasze prawa i obowiązki.
- Pobierając i uruchamiając aplikację akceptujesz regulamin. Jeśli nie zgadzasz się z którymś z punktów, prosimy o nieinstalowanie lub odinstalowanie aplikacji.
- Niezależnie od naszego regulaminu obowiązują Cię również warunki sklepu, z którego pobierasz aplikację (App Store lub Google Play). W zakresie samego procesu pobierania, instalacji i płatności pierwszeństwo mają warunki tego sklepu.
- Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeśli jakikolwiek zapis byłby sprzeczny z takimi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy.
III. Wiek i odpowiedzialność
- Z aplikacji mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (ukończone 18 lat).
- Akceptując regulamin oświadczasz, że masz ukończone 18 lat.
- Aplikacja zawiera treści o charakterze intymnym, przeznaczone dla dorosłych. Treści te są elementem zabawy między partnerami i nie powinny być udostępniane osobom trzecim, w szczególności małoletnim.
- Jeśli dowiemy się, że z aplikacji korzysta osoba poniżej 18 lat, możemy zablokować dostęp i usunąć dane tej osoby.
IV. Wymagania techniczne
- Telefon z systemem iOS lub Android w wersji wspieranej przez producenta aplikacji (informacja w opisie aplikacji w sklepie).
- Aktywne połączenie z internetem — bez niego część funkcji nie zadziała.
- Możliwość odbierania powiadomień push (jeśli wyrazisz zgodę) — pozwala to natychmiast wiedzieć, że partnerka lub partner coś do Ciebie wysłał.
- Konto w App Store lub Google Play — w razie zakupu subskrypcji Premium.
- Bardzo stare wersje systemów operacyjnych mogą nie być wspierane — w takiej sytuacji nowe wersje aplikacji mogą nie być dostępne do pobrania lub mogą działać niepoprawnie.
V. Jak działa gra
- Onboarding. Po uruchomieniu aplikacji odpowiadasz na kilka pytań wstępnych i wybierasz poziom intensywności treści.
- Łączenie pary. Pierwsza osoba zakłada parę; druga dołącza za pomocą kodu lub linku otrzymanego od partnerki/partnera. Bez połączenia w parę większość funkcji nie zadziała.
- Quiz dopasowania. Oboje odpowiadacie na pytania o preferencje. Aplikacja porównuje odpowiedzi i pokazuje raport z dopasowaniem oraz wspólnymi aktywnościami. Nie pokazujemy partnerce/partnerowi konkretnych odpowiedzi drugiej strony — tylko wspólne wnioski.
- Wyzwania (dares). Możecie wysyłać sobie wyzwania z katalogu. W wersji bezpłatnej obowiązuje limit; w wersji Premium limit jest zniesiony.
- Lista życzeń i Privé Go! Przeglądacie aktywności, oznaczając te, na które macie ochotę. Aplikacja pokazuje wspólne dopasowania. Tryb Privé Go! pozwala na szybkie ustalenie planu „tu i teraz".
- Ustawienia. Poziom intensywności oraz lista wykluczonych kategorii (blacklist) są ustalane wspólnie. Każda istotna zmiana wymaga zgody drugiej osoby.
- Brak sztucznej inteligencji. Wyniki dopasowania i propozycje aktywności wyliczamy w oparciu o nasz autorski algorytm porównujący odpowiedzi obojga partnerów. Nie wykorzystujemy do tego sztucznej inteligencji ani modeli językowych.
VI. Subskrypcja Premium
- Aplikacja działa w modelu freemium: część funkcji jest dostępna bezpłatnie, pełny zakres odblokowuje subskrypcja Premium.
- Oferujemy różne warianty subskrypcji (m.in. okresowe oraz dożywotni dostęp). Aktualne warianty oraz ich ceny widzisz w aplikacji oraz w sklepie (App Store lub Google Play) w trakcie zakupu.
- Możemy okresowo prowadzić promocje, testy cenowe oraz oferty wprowadzające — wiążąca jest zawsze cena widoczna w trakcie składania zamówienia.
- Automatyczne odnawianie. Subskrypcje okresowe (np. miesięczne, roczne) odnawiają się automatycznie na kolejny okres, jeśli nie wyłączysz odnowienia co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu — zgodnie z zasadami App Store i Google Play.
- Zarządzanie subskrypcją. Status subskrypcji, odnowienie i jej anulowanie znajdziesz w ustawieniach swojego konta Apple (App Store) lub Google (Google Play). Usunięcie aplikacji z telefonu nie anuluje subskrypcji.
- Premium na obu stronach pary. Subskrypcja jest powiązana z parą — dzięki temu obie osoby korzystają z funkcji Premium, niezależnie od tego, kto zapłacił.
VII. Płatność i prawo odstąpienia
- Płatność za subskrypcję pobiera Apple (App Store) lub Google (Google Play) — zgodnie z regulaminem wybranego sklepu. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
- Po opłaceniu subskrypcji dostęp do funkcji Premium otrzymujesz natychmiast. Z tego powodu — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — w chwili rozpoczęcia świadczenia tracisz prawo odstąpienia od umowy.
- Składając zamówienie i akceptując regulamin wyrażasz wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej natychmiast po opłaceniu zamówienia, przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, oraz przyjmujesz do wiadomości, że w związku z tym tracisz prawo odstąpienia w zakresie, w jakim usługa została Ci dostarczona.
- Powyższe nie wyłącza Twoich praw w razie wadliwego działania usługi — opisujemy to w sekcji „Reklamacje".
- Zwroty. Zwrotów płatności dokonują Apple oraz Google na zasadach określonych w regulaminach App Store i Google Play. Nie pośredniczymy w tych zwrotach. Jeśli problem dotyczy działania aplikacji, najpierw napisz do nas — postaramy się go rozwiązać, a w razie potrzeby wskażemy dalsze kroki.
- Jeśli chcesz otrzymać fakturę za subskrypcję, napisz do nas na prive@privegame.com w ciągu 90 dni od zakupu i podaj dane do faktury wraz z potwierdzeniem zakupu (paragon z App Store / Google Play).
VIII. Reklamacje
- Jeśli aplikacja nie działa poprawnie lub funkcja Premium nie została aktywowana mimo opłacenia subskrypcji, masz prawo złożyć reklamację. Napisz na prive@privegame.com i podaj:
- opis problemu (najlepiej z datą wystąpienia),
- system operacyjny i wersję aplikacji,
- identyfikator zamówienia ze sklepu (jeśli problem dotyczy płatności),
- adres e-mail, na który mamy odpowiedzieć.
- Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, naprawimy problem, przywrócimy dostęp lub — gdy nie jest to możliwe — wskażemy ścieżkę uzyskania zwrotu w App Store lub Google Play.
- Jako konsument możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr,
- z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
IX. Powiadomienia
- Aplikacja może wysyłać powiadomienia push — m.in. o otrzymanym wyzwaniu, reakcji partnerki/partnera, dopasowaniu w liście życzeń czy zaproszeniu do gry.
- Zgodę na powiadomienia możesz wyrazić lub cofnąć w dowolnym momencie w ustawieniach systemowych telefonu.
- W trakcie sesji (np. gdy oboje korzystacie z aplikacji) aplikacja łączy się z naszym serwerem w czasie rzeczywistym, aby od razu pokazywać aktualne zdarzenia. To może zwiększać zużycie danych mobilnych.
- Powiadomienia są elementem działania usługi — nie wysyłamy nimi treści reklamowych innych firm.
X. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania Twoich danych opisujemy szczegółowo w Polityce prywatności oraz w Obowiązku informacyjnym RODO. Oba dokumenty stanowią integralną część regulaminu.
- Pytania w sprawie danych: prive@privegame.com.
XI. Usuwanie konta
- W każdej chwili możesz usunąć swoje konto z poziomu aplikacji (Ustawienia → Konto). Po usunięciu Twoje dane osobowe są kasowane zgodnie z naszą polityką prywatności; dane niezbędne do rozliczeń (np. dowody zakupu) możemy zachować przez okres wymagany przepisami.
- Usunięcie konta nie powoduje automatycznego zwrotu opłaconej subskrypcji — kwestię zwrotów regulują warunki App Store lub Google Play.
- Jeśli usuniesz konto, Twoja partnerka lub partner zostanie o tym powiadomiona/powiadomiony w aplikacji, aby uniknąć zamieszania w grze.
XII. Prawa autorskie
- Wszystkie elementy aplikacji — pytania, wyzwania, opisy, grafiki, algorytm dopasowania — są naszą własnością lub udostępniane są nam na podstawie licencji.
- Nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać poza aplikacją bez naszej zgody.
- Możesz oczywiście rozmawiać o swoich wynikach z partnerką lub partnerem — to całkowicie naturalna część korzystania z aplikacji.
XIII. Bezpieczeństwo
- Aplikacja łączy się z naszymi serwerami w sposób szyfrowany. Hasła oraz dane sesji są przechowywane lokalnie w bezpieczny sposób, z wykorzystaniem mechanizmów udostępnianych przez system telefonu.
- Nie wolno: omijać zabezpieczeń, próbować ingerować w działanie aplikacji lub serwerów, podszywać się pod inne konta, ani próbować wykryć luk w zabezpieczeniach. Jeśli przypadkiem wykryjesz lukę — prosimy o jej zgłoszenie na prive@privegame.com.
- W razie istotnego naruszenia bezpieczeństwa lub danych poinformujemy o tym zgodnie z przepisami.
XIV. Zmiany regulaminu
- Możemy zmieniać regulamin — np. gdy zmieniają się przepisy, funkcje aplikacji albo sposób działania subskrypcji.
- O istotnych zmianach poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem w aplikacji (np. komunikatem przy uruchomieniu) lub wiadomością e-mail (jeśli dysponujemy Twoim adresem).
- Zmiany nie dotyczą umów już zawartych — jeśli wykupiłaś/wykupiłeś dostęp dożywotni przed zmianą, korzystasz z niego na zasadach z chwili zakupu. W przypadku subskrypcji okresowych zmiana może obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego, po wcześniejszym poinformowaniu Cię o niej.
- Drobne zmiany niewpływające na Twoje prawa (np. poprawki redakcyjne, dane teleadresowe) mogą wejść w życie z chwilą publikacji.
XV. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe
- Staramy się, aby aplikacja działała stabilnie, ale ze względów technicznych mogą zdarzyć się chwilowe przerwy — np. z powodu prac konserwacyjnych, awarii, działania siły wyższej lub przerwy po stronie App Store / Google Play.
- Aplikacja może wymagać aktualizacji. Bardzo stare wersje aplikacji możemy z czasem wyłączyć z obsługi — poinformujemy o tym z wyprzedzeniem.
- W zakresie dopuszczalnym przez prawo nie odpowiadamy za szkody wynikające z używania aplikacji niezgodnie z regulaminem, z działania osób trzecich ani z czynników, na które nie mamy wpływu. Nie wyłączamy odpowiedzialności tam, gdzie nie pozwalają na to przepisy bezwzględnie obowiązujące — w szczególności wobec konsumentów.
- Prawem właściwym dla regulaminu jest prawo polskie. Spory rozpatruje sąd właściwy zgodnie z przepisami; jeśli jesteś konsumentem, możesz dochodzić swoich praw również przed sądem właściwym dla Twojego miejsca zamieszkania.
- We wszelkich sprawach związanych z aplikacją napisz do nas na prive@privegame.com.